Términos de servicio

1. Alcance del servicio

BloSign provee una plataforma en la nube para crear, enviar, firmar, almacenar y auditar documentos electrónicos, junto con sus integraciones y APIs.

El servicio se presta según el plan contratado. Las funcionalidades disponibles, los límites de uso y los niveles de soporte dependen del plan vigente.

2. Cuentas y uso responsable

El titular de la cuenta es responsable de la veracidad de los datos informados, de la administración de usuarios y de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso.

No está permitido utilizar la plataforma para actividades ilícitas, para suplantar la identidad de terceros ni para vulnerar la seguridad del servicio.

3. Validez de los documentos firmados

BloSign genera evidencia electrónica (pista de auditoría, sellos de tiempo y certificado de completitud) conforme a la normativa aplicable en Argentina, Uruguay, Chile, México y Brasil.

La validez legal de cada documento depende también del tipo de acto jurídico y del tipo de firma utilizado. BloSign brinda las herramientas técnicas; la elección del tipo de firma es responsabilidad del cliente.

4. Planes, facturación y cancelación

Los planes se facturan de forma mensual o anual según lo contratado. La falta de pago puede suspender el acceso a la plataforma, preservando los documentos ya firmados.

El cliente puede cancelar en cualquier momento; la baja se hace efectiva al final del período facturado y no genera reembolsos proporcionales, salvo acuerdo escrito.

5. Disponibilidad y responsabilidad

BloSign realiza esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio disponible y seguro, con respaldos y monitoreo permanente.

BloSign no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable.

6. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Notificaremos las modificaciones relevantes con antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico.